Conditions générales de vente Dounia Lhr

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Dounia Lhr. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Dounia Lhr une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: La société Dounia Lhr n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Dounia Lhr implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en eurossans TVA;

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou Paypal. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Dounia Lhr ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Article 6 : Informations sur la société Dounia Lhr

Dounia LEGHRAIRI Auto entrepreneuse Immatriculé sous le numéro 803 832 484

Siège social: 23 rue de Bretagne, Asnieres sur seine

Téléphone: 06 59 84 85 65

Adresse électronique: info@dounialhr.com

Le site internet www.dounialhr.com est hébergé par : La société KINSTA

Conditions générales d’utilisation du site www.dounialhr.com

Date d’entrée en vigueur : 01/12/2019

Article 7 : Abonnement

L’accès aux contenus et aux services de l’Application est proposé à l’Utilisateur par abonnement.

Plusieurs formules sont proposées à l’Utilisateur:

-3 Abonnements dans le cadre du programme appelé « Programme personnalisé », 1 mois (4 semaines) 3 mois (12 semaines), 6 mois (24 semaines)

Cet abonnement est souscrit pour une durée d’un mois, trois mois ou six mois sans période d’essai. Il donne accès à l’envoi d’un programme par semaine, personnalisé en fonction des objectifs.

-3 Abonnements dans le cadre du programme appelé « Programme skill », 1 mois (4 semaines) 3 mois (12 semaines), 6 mois (24 semaines)

La Société Dounia Lhr fixe librement le prix de l’accès à ses services et se réserve le droit de modifier le prix de vente des abonnements. Toute modification tarifaire sera, le cas échéant, applicable à tout nouveau contrat. Aucune modification du prix ne peut intervenir pour les abonnements en cours. Aucuns remboursement sauf raison exceptionnelle.

Article 8 : Droit à l’image

Toutes vidéos et photos reçu dans le cadre de la programmation pourront etre utilisées pour la communication des reseaux sociaux appartenant à Dounia Lhr.

Article 9 : Droit à la rétractation

Il n’y a à ce jour, pas de droit de rétractation possible, ni de remboursement possible une fois le paiement effectué.

Article 10 : Regles et Services

Dounia lhr s’engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur elle une obligation de moyen, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que le client reconnais et accepte expressément. En particulier, Dounia lhr ne garantit pas aux Clients que les programmes et formations leur permettront de réaliser leur objectifs, ni de répondre à toutes les questions qu’ils peuvent se poser à ce sujet. A cet égard, le Client reconnais et accepte expressément que la mise en œuvre et l’achèvement de leur projet sont de leur seule responsabilité.

Article 11 : Responsabilité et garantie

Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. En cas de contestation sur la validité, l’interprétation et/ou l’exécution des présentes conditions générales, les parties conviennent que les tribunaux de Paris seront exclusivement compétents pour en juger, sauf règles de procédure impératives contraires.

Article 12 : Satisfait ou remboursé

L’option satisfait/remboursé est valable sur les programmes suivants:

-Skill avec suivi 3 mois, 6 mois

-Complet avec suivi 3 mois, 6 mois

-l’option n’est pas disponible pour les options skill sans suivi

Le remboursement ne peut être effectué que sous certaines conditions:

-Le client à effectué l’ensemble des séances dans le temps correspondant à la date d’achat sans interruption.

-Le client à communiqué les vidéos de l’ensemble de ses skills, trainings ou exercices demandés dans le cadre du programme.

-Le client a écouté et appliqué les conseils communiqués par écrit ou par note vocale rapidement.

-Le client à communiquer à plusieurs reprise son mécontentement auprès de l’interessé.

La demande doit etre effectué dans les 30 jours suivant la fin du suivi à l’adresse suivant: info@dounialhr.com, l’option est prise en compte à compté du Samedi 11 décembre 2021.

Dans la mesure ou toutes ces conditions sont reunis, le remboursement sera immédiatement engagé.